1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Terra Protec sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD).

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Société : Terra Protec

• Forme juridique : SARL

• Email de contact : contact@terraprotec.com

• Téléphone : +33 3 65 67 82 48

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3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Nom de l’entreprise

• Toute information transmise via les formulaires de contact ou de demande de devis

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4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact

• Établir des devis ou propositions commerciales

• Assurer le suivi client

• Améliorer le site internet et l’expérience utilisateur

• Réaliser des statistiques de fréquentation

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5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)

• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

• L’intérêt légitime de Terra Protec (amélioration des services, sécurité)

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact

• Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales

• Cookies : 13 mois maximum

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7. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à Terra Protec.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques, notamment :

• Wix.com Ltd. (hébergement du site)

• Axonaut

• Google Analytics

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

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8. Transfert de données hors Union Européenne 

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de l’Union européenne, notamment via Wix.com Ltd..

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation (clauses contractuelles types, etc.).

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9. Transfert de données hors Union Européenne 

Terra Protec met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

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10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
contact@terraprotec.com

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11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
https://www.cnil.fr

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12. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer les cookies.

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13. Modification de la politique

Terra Protec se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.

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14. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Email : contact@terraprotec.com
Téléphone : +33 3 65 67 82 48